Datenschutzhinweis & Datenschutz

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten und ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten:

a. Bei der Reservierung

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Straßenadresse
• Telefon- oder Mobilnummer
• Land und Stadt/Ort
• Zahlungskarteninformationen
• Dauer des Hotelaufenthalts
• Präferenz für den Zimmertyp
• Anzahl der Gäste pro Zimmer
• Weitere reservierungsbezogene Angaben

b. Zukünftige Interaktionen

Registrierungsinformationen für EPC (EWAA Privileges Club)

c. Durch den Besuch unserer Website

Cookie- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit)

2. Warum wir Ihre Daten erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Verbesserung unseres Geschäftsmodells und unseres Gästeservices.
• Zum Aufbau und zur Pflege einer starken Beziehung zu unseren Gästen.
• Zur Kenntnisnahme und Beantwortung von Anfragen, Feedback und Beschwerden.
• Zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und behördlicher Anfragen.
• Um Ihre individuellen Bedürfnisse und Präferenzen besser zu verstehen und zu erfüllen.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur bei Bedarf und aus den unten genannten Gründen an vertrauenswürdige Dritte weiter:

• Buchungsagenturen oder Dienstleister, die Reservierungen vornehmen oder Funktionen in unserem Auftrag erbringen.
• Relevante Hotelstandorte, um Ihr Erlebnis während Ihres Aufenthalts zu verbessern.
• Staatliche Behörden oder Aufsichtsbehörden, soweit dies aus rechtlichen oder Compliance-Gründen erforderlich ist.

4. Grundsätze des Datenschutzes

Wir wenden die folgenden Grundsätze bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an:

1. Vertraulichkeit

Alle an Dritte weitergegebenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für den spezifischen Zweck der Weitergabe verwendet.

2. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen robuste organisatorische und technische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern. Dazu gehören Verträge und Vereinbarungen, damit unsere Partner vergleichbare Datenschutzstandards einhalten.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, den Websiteverkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß dieser Richtlinie zu.

Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu verwalten oder zu deaktivieren; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in diesem Hinweis genannten Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
• Unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Die Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen (soweit anwendbar)
• Der Verarbeitung zu widersprechen oder bestimmte Verarbeitungen einzuschränken

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

8. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne verifizierte elterliche Zustimmung.

9. Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir behalten uns vor, diesen Datenschutzhinweis jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website mit dem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesem Datenschutzhinweis oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

EWAA HOTELS

info@ewaahotels.com

920000004

Makkah Al Mukarramah Rd, Umm Al Hamam Ash Sharqi, Riyadh 12721